- Главная
- Объявления
- Разное
- Пресс-релиз 20 февраля 2023 Социальный фонд России обновил номер контакт-центра
С 23 февраля россияне могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Информация
- Муниципальное образование
- Архив новостей
- Прокуратура разъясняет
- Общероссийский день приема граждан
- Почетный житель
- Форма обратной связи
- Социальная работа
- Поддержка малого и среднего предпринимательства
- Имущественная поддержка субъектов МСП
- Выборы 2020
- Памятки населению
- Бесплатное цифровое эфирное телевидение
- Всероссийская перепись населения 2021 года
- Социальный фонд информирует
- Выпуск газеты "Звезда"
- Выпуск газеты "Невский Берег"